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王在全：中小微企业如何应对疫情及经济下行风险

当前面对经济周期性下行及产业升级与技术转型的现实环境，全球化经济受到保护主义、民粹主义的阻碍，再加上新冠肺炎疫情的全球大流行，使得本来就经营困难的中小微企业更是雪上加霜。除了个别行业受益于疫情而逆势上涨外，大量的小微企业面临着复工不足、产品滞销、资金回流困难而近于倒闭的困境。如何应对疫情下残酷的经济现实，这是每个中小微企业经营者最迫切紧要的任务。
当前中小微企业面临着四座大山：“市场的冰山、融资的高山、转型的火山、疫情的刀山”。这每一座山都足以阻挡一批中小微企业前进的步伐。中小微企业不断走向成功的道路就是要翻越一座座高山的万里长征之路，绝不是平坦的大道。那么，中小微企业如何管理才能走出困境，真正走向胜利呢？
中小企业家要有战略定力
常言道：“战略上要藐视敌人。”经历了新中国70 年发展与积淀，尤其是改革开放40 多年发展的辉煌与成就，我们看到中国1.2 亿名市场主体、4000 万个企业主体、8000 多万名个体工商户的生机盎然，我们应该何去何从？
企业家们应站在时代的最前沿，用心观察一下当今的世界与中国。当今的世界日益多元，传统的全球化模式日益受到新兴崛起力量的挑战，西方资本主义发达国家由于金融资本的日益集中与全球性扩张，导致了精英阶层与中产阶级的决裂，民粹主义重新抬头，政治和经济形势日益严峻，要求改革的呼声与真正的内部危机互相斗争，难以与传统决裂。新技术的革命日益改变着人类的生产生活方式，经济周期性的裂变在即，世界经济新秩序有待重塑。目前，还没有一种文化与价值观得以让全世界遵从，曾经的“美国梦”已经破产。
反观国内，当今中国政治稳定，各种制度和体制日益完善，经济发展势头不减，中国的GDP 稳中有增，中国的技术创新也日新月异，许多方面领先世界潮头。在党和政府的领导下，全国人民攻坚克难，“四个全面”建设取得了显著成效。14亿的人口大国即将全面建成小康社会，脱贫攻坚战已经接近尾声。中国特色社会主义扎根落地，“四个自信”让国人更加从容。特别是这次新冠肺炎疫情的全球流行，通过国内外对比和国民的亲身体验，感受到中国特色社会主义制度的优越性、民族的自豪感以及作为中国人的团结一致战胜困难的众志成城。
企业家们就要有清醒的认识和战略定位，辛苦做企业，不仅仅是要有好的经济收益，还要把为国家、社会和消费者创造美好的生活需要作为最重要的目的，结合社会大势，不断创新自身的经营战略，在变化中把握趋势与规律，才能找到不断前进的动力和方向。古今中外，做得好、做得久的企业都有稳定的文化与价值观，都善于把握机会和规避风险。总之，企业要有战略性眼光和历史定位。
企业要练好“内功”
常言道：“枪杆子里面出政权。”“打铁还需自身硬。”企业经营发展也要有一身“好功夫”。在经济下行及疫情流行之际，很多企业家遭遇各方面的压力与挫折。很多人员还没有真正回到复工复产的岗位上去，这个时候也应该是我们静下心来仔细思考一下前途与命运的时候，是好好修炼一下“内功”的时候。无论是通过读书、自己的经验总结与思考，还是借鉴别人的成功与失败，我们的确需要审视自身所处的世界、行业、自然地理环境、人口与科技、文化与社会环境以及企业自身的产业定位、管理层与团队、品牌塑造、生产研发、营销与口碑、公司治理与财务效率等各个方面，企业的商业模式是否可行？需要在哪些方面进一步改革？
当面临困境，生死存亡之际，也是企业绝处逢生、涅槃重生的好机会。企业家要学会在困境中求生存，在逆境中重燃生机，当然机会不会自行到来，这就需要我们企业“练内功”，善于思考和总结、善于钻研和创新，在企业经验管理上下功夫，在研发和技术创新、产业升级、管理变革、产品升级、核心竞争力培育、人才激励、企业文化塑造、企业信息化建设等方面下功夫。
企业制胜的法宝：
统一战线工作和“平台”思维
统一战线是我们党的一大法宝，这一方法和策略也可以为企业所用。当今的经济关系日益错综复杂，互相交织在一起，企业的上下游供应链关系、企业的同行业的竞合关系、企业与政府各部门的关系、小企业与核心企业的互补与对抗关系，企业与消费者的关系、企业与投资者的关系等，企业是处在经济联系的网络上的一个节点。因此，互联网思维、平台思维、社会化思维等新型经济思维逻辑是企业家更加要重视和运用的。
同样，企业与政府也要做好统一战线工作。政府是宏观经济政策的制定者，产业政策的确立者，是企业营商环境的塑造者。此外，政府还通过各种政治、经济和法律的手段调控经济，尤其是金融和财政工具更是政府得力的两大经济工具。企业家要理清自身经营的战略与定位，与政府建成联合统一战线，否则是难以立足的。特别是在疫情期间，政府推出大量有利的财政和货币政策，中小微企业应该如何从中获益？如何让这些新鲜的血液能够尽快有效地输入到奄奄一息的企业之中就非常重要。这就需要信息畅通，大家合力推进，而不能“等、靠、要”。因为存在着信息不对称，存在着各种障碍和栅栏，好的政策未必能起到好效果，这是政府和企业双方都不愿意看到的，企业也有责任推动落实，及时提出意见和方案，做好与政府相关部门的沟通，提升财政和金融的效率，让减税降费落到实处，让增加的资金支持落实到位。
实现企业成功的“突围”与“破局”
商场如战场，企业在市场中的拼搏与成功，很多战略策略与战争决策非常相似，所以很多企业家又是战略家，企业管理中的战略管理尤为重要。
企业要“突围”，要“裂变”，那就要重塑企业成长的基因，科技创新是一个重要的突破口。当今的科技革命与技术创新的方向很多，其中信息化、大数据及人工智能的应用是最广泛的。因此，企业要迎接这一科技革命，在这一技术上对自己企业的商业模式进行变革，寻找突破。中国有近9亿网民，企业如何通过大数据甄别潜在的各类客户及其需求？如何了解客户的消费习惯和购买力？如何制定有效的精准营销计划？如何实现线上和线下相结合的体验式营销，如何进一步与客户互动？为客户提供了哪些增值服务？如何收费客户才更加愿意付款？是否需要建立平台合作和统一战线来联合服务？企业的社会责任有哪些？所以，企业家更像是一位哲人，要思考企业存在的意义及价值。企业怎样才能活得长久？企业的责任是什么？企业追求的终极目标是什么？这些深入的思考，将会为企业的裂变提供基因。

作者简介：作者系北京大学44118太阳成城集团(中国)有限公司副院长、经济学教授、博士生导师

文章来源：《中国合作经济》， 2020年05期